Política de Privacidade — Pulverize

1. Quem somos

A PULVERIZE SOLUTIONS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.313.695/0001-03, com sede em Rua Vicente de Paulo Pereira, 80, Fazenda Grande, Jundiaí - SP, CEP 13.212-423 ("Pulverize", "nós"), é a controladora dos dados pessoais tratados por meio da plataforma Pulverize ("Plataforma").

Para questões sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato: vini.giavoni@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados de conta

Nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) fornecidos no cadastro. Dados de autenticação são processados pelo Supabase Auth.

2.2 Dados de uso da Plataforma

Registros de acesso, ações realizadas dentro do produto e informações de workspace/marca configuradas pelo usuário.

2.3 Dados públicos de redes sociais (Módulo de Brand Intelligence)

Coletamos, de forma agregada e exclusivamente via APIs oficiais das plataformas (Meta/Instagram, e futuramente outras), menções públicas, hashtags e comentários públicos relacionados às marcas configuradas por nossos clientes. Este processamento:

• Não constrói perfis individuais de consumidores ou seguidores;
• Não coleta dados privados ou protegidos por configurações de privacidade das redes sociais;
• Tem finalidade exclusiva de análise agregada de sentimento, volume de menções e tendências de marca.

3. Para que usamos seus dados

• Fornecer e operar a Plataforma e suas funcionalidades;
• Autenticar o acesso e proteger a conta do usuário;
• Gerar análises de brand intelligence solicitadas pelo cliente;
• Comunicações operacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados de conta e uso ocorre com base na execução de contrato (art. 7º, V, LGPD). O tratamento de menções públicas agregadas ocorre com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD), avaliado para não prevalecer sobre direitos e liberdades fundamentais dos titulares, dado o caráter agregado e não individualizado da coleta.

5. Com quem compartilhamos dados

• Supabase (infraestrutura de banco de dados e autenticação);
• Resend (envio de e-mails transacionais);
• Provedores de nuvem necessários à operação técnica da Plataforma.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados, e informações sobre compartilhamento. Solicitações podem ser feitas pelo e-mail de contato acima.

7. Retenção de dados

Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Dados agregados de menções são retidos conforme configuração do workspace do cliente.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso por papéis dentro da Plataforma.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários cadastrados.

10. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política: vini.giavoni@gmail.com.